1.1 Política de Cumplimiento y Antisoborno

En la Dirección General de Aduanas reafirmamos nuestro compromiso con la transparencia, la integridad y el estricto cumplimiento de la Ley. 

Por ello, conforme a nuestra Política de Gestión de Regalos, Obsequios y Cortesías (DES-DIR-004-PO) y a los lineamientos de la Norma ISO 37001, hemos adoptado una práctica institucional clara de no aceptar regalos, atenciones ni detalles de ningún tipo, asociados a nuestras funciones.

Sabemos que, sus gestos de agradecimiento nacen de la buena voluntad y del reconocimiento a la labor realizada por la institución y los/as colaboradores/as que la componen.

Por esa razón, hemos habilitado un Formulario de Reconocimiento y Agradecimiento, donde puede expresar sus palabras y gestos de gratitud alineados a nuestros principios de cumplimiento.

Sus palabras de gratitud impulsan nuestro trabajo con más propósito.

¡Su confianza es nuestro mejor regalo!

📌 Reconocimiento Externo al servicio extraordinario: Rellenar formulario

En la DGA nos comprometemos a recompensar las buenas prácticas, el comportamiento ético y el servicio de excelencia de nuestros equipos y colaboradores/as.

Su voz nos ayuda a fortalecer una cultura de mérito, integridad y transparencia.

En Aduanas, construimos confianza con hechos. 

1.2 Reporte de conductas indebidas y denuncias

En la Dirección General de Aduanas reafirmamos nuestro compromiso con la integridad, la transparencia y el cumplimiento de las normas éticas que rigen el servicio público. Invitamos a todos nuestros colaboradores, usuarios del servicio aduanero, proveedores y cualquier tercero relacionado a reportar, de buena fe, cualquier sospecha de irregularidad, acto de corrupción, incumplimiento normativo o situación que atente contra los valores institucionales.

Ponemos a su disposición la Plataforma de Denuncias, disponible 24/7, donde podrás reportar de manera confidencial y  si lo desea de forma anónima. Este canal permite denunciar situaciones como acoso, extorsión, contrabando, malas prácticas, soborno, competencia desleal, agresiones u otros hechos contrarios a la ley y a las políticas internas. (https://www.aduanas.gob.do/denuncias/) 

Todas las denuncias son recibidas, analizadas y gestionadas con estricta confidencialidad por un equipo especializado de investigaciones que actúa con independencia, rigor técnico y apego a la normativa vigente.

La DGA asegura la protección de  denunciante que reporte de buena fe, frente a toda represalia, promoviendo un entorno seguro. 

Gracias por contribuir a una Aduanas íntegra, confiable y alineada a los más altos estándares éticos.